Нужно ли быть корпорацией, чтобы иметь корпоративный сайт?

Когда мы слышим словосочетание «корпоративный сайт», мы представляем страницу в интернете, посвященную какому-нибудь холдингу или производителю автомобилей. Однако, средний и малый бизнес всё чаще обращается к разработчикам с аналогичной задачей. Что понимать под данным форматом и чем он отличается от других видов сайтов - этим вопросам посвящена наша статья.

Определение

Различают два подхода к пониманию слова «корпоративный»:

Если подразумевать под этим «относящийся к корпорации, принадлежащий ей» - то это веб-страница любой фирмы или госучреждения. С этой точки зрения корпоративным может считаться даже интернет-магазин производителя мебели, несмотря на то, что большую его часть занимает каталог товаров.
Если понимать под этим «характеризующий корпорацию», то это должна быть веб-страница с информацией о структуре организации, организационно-правовой форме, её руководстве, сотрудниках, контактах. Такой формат чаще всего выбирают для себя заводы, аграрный сектор, адвокатские бюро, строительные фирмы, торговые сети, логистические компании.

Однако, масштаб организации не является определяющим фактором. Корпоративным можно считать даже сайт детского сада - ведь здесь присутствуют все признаки: контакты, сертификаты, структура организации, ФИО руководителей, фотографии сотрудников, документы, регламентирующие работу.

В своей работе мы придерживаемся второй точки зрения, поэтому предлагаем клиенту разработать один из трех вариантов: либо лендинг, либо интернет-магазин, либо корпоративный сайт.

Функции

Сайт - это виртуальный офис, работающий в режиме 24/7. Он необходим для решения следующих задач:

Повышение узнаваемости - для привлечения аудитории с помощью контекстной рекламы в интернете нужна посадочная страница.
Информирование клиентов - государственные структуры, образовательные и медицинские учреждения обязаны иметь интернет площадки для оповещения населения, оказания информационных услуг.
Обратная связь - авторизация, заполнение форм обратной связи, заявок - всё это помогает расширить клиентскую базу.

Представительство во всемирной сети - первая точка контакта с потенциальными клиентами компании. От того, какое впечатление производит сайт компании, зависит успех дальнейшего сотрудничества.

Структура и дизайн

Каждый предприниматель стремится выделиться на фоне конкурентов, но во всем должна быть мера. Есть блоки информации, которые посетитель ожидает увидеть в определенных местах на веб-странице. Например, в верхнем меню обычно расположены:

«О компании» - история, организационная структура, партнеры, фотографии, видео.
«Каталог, услуги» - описания продукции, прайс-листы.
«Личный кабинет» - подсистема для авторизуемых клиентов.
«Новости»- отраслевые, компании, инновационные по продукту.
«Достижения, отзывы» - грамоты, благодарственные письма, награды, сертификаты.
«Контакты» - адреса офисов, e-mail, соцсети, мессенджеры, чат-боты, обратный звонок.
«Поиск» - по словам или в виде фильтров.
«Форум, блог» - дополнительные контакты с целевой аудиторией.

Подобная структура интуитивно понятна большинству пользователей.

Чтобы облегчить поиск нужной информации, лучше придерживаться традиционного подхода к расположению блоков.

Дизайн должен максимально соответствовать тому, чем занимается компания. Согласитесь, нелепо будет выглядеть сайт детской танцевальной студии, выполненный в темных строгих тонах с витиеватыми шрифтами и виньетками на фотографиях преподавателей. Но, если это школа балета, чьи выпускники выступают в ведущих театрах страны, то подобные графические решения вполне уместны.

Отличия от других форм

Официальный сайт организации - площадка, которую видят пользователи. Портал - это та часть информации, которая доступна только сотрудникам, и не видна посетителям:

Инструкции, приказы, регламенты.
Онлайн-курсы для повышения квалификации.
Библиотека.
Фотоотчеты.
Рейтинги отделов.

Промо, лендинг, интернет-магазин в большей степени ориентированы на продвижение товара или услуги. Корпоративный сайт создают для развития бренда.

Визитка статична, она ограничена по своей функциональности. Корпоративный веб-ресурс более многофункционален:

Оперативное информирование (регулярно обновляющийся новостной блок).
Размещение объемной документации (бланки заявлений, договоров, прайсы, пояснительная документация, презентации).
Рабочий функционал (калькулятор).
Сторонние ресурсы (электронные кошельки, службы доставки).

Возможны комбинации видов в зависимости от целей, которые преследует заказчик.

Чем он полезен корпоративный блог?

Статьи, форум, новости являются дополнительной формой взаимодействия с аудиторией. Она полезна по нескольким причинам:

Имидж - статьи, ваши ответы на вопросы, развернутые комментарии характеризуют вас как эксперта.
Продвижение - тексты увеличивают семантическое ядро, что положительно влияет на рейтинг поисковой выдачи.
Экономия ресурсов - информацию, которая уже есть в блоге, не станут требовать от ваших менеджеров. Вы будете говорить на одном языке с клиентом, лучше понимать друг друга.

Здесь можно рассказывать о своем продукте, о мероприятиях, в которых участвует компания: выставки, конкурсы, благотворительность, деловые форумы.

Блог разогревает интерес в ваших потенциальных покупателях, повышает доверие к вам, как к профессионалу.

Формат корпоративного сайта может быть любым, но общим для всех остается фокус на информации о компании, её миссии, философии, достижениях, преимуществах сотрудничества.