Техническая поддержка
и модернизация сайтов
в Перми

Доработаем
и наполним
сайт
Ускорим
и адаптируем
под mobile
Выполним все необходимое,
чтобы сайт работал
качественно и быстро
Ответим в течении 60 минут!
2 часа
Разработка макета и дизайна одного небольшого блока - 2 часа работы дизайнера.
0,5 + 1 часа
Размещение 20 изображений - 0,5 часа работы дизайнера и 1 час работы контент-менеджера.
2 + 1 + 1 часа
Добавить на сайт форму «Оставить заявку» - работа 3 специалистов: 2 часа программиста, 1 час верстальщика, 1 час дизайнера, итого 4 часа.
2 часа
На публикацию статьи требуется 2 часа работы верстальщика.
Из чего состоит поддержка

Поддерживаемые CMS

Мы работаем с сайтами любой сложности: от HTML до CMS-систем. Единственное условие - предоставление заказчиком доступа к FTP, MySQL, панелям управления хостингом.

CMS - программное обеспечение, с помощью которого можно создавать и изменять графическое и текстовое содержание сайта. Большинство разработчиков позиционируют свои CMS как интерфейсы, не требующие специальных навыков. Однако практика показывает, что без знаний в области программирования справиться со всеми аспектами работы не получится.

Наша работа изнутри

Схема работы

После того, как тариф выбран и договор заключен, схема работы строится следующим образом:

Вы отправляете нам заявку на выполнение работ
по почте или по телефону
Мы определяем сложность задачи
и озвучиваем сроки решения
Специалисты DCMedia выполняют
поставленную задачу в оговоренные сроки
Тестирование результата
и проверка проделанной работы
Предоставление отчета
о выполненных работах
Постоянство и контроль на всех этапах

Стандарты обслуживания

Командная
работа
Теперь о цене

Тарифы на техническую поддержку в Перми


Профессиональный подход к делу

Команда технической поддержки

О нас не стесняются говорить

Отзывы наших клиентов

Лечение и профилактика заболеваний полости рта

Чернова Марина
Генеральный директор

Наша стоматология уже давно имеет свой сайт, однако до начала сотрудничества с данным подрядчиком он практически не имел посетителей. Контекстная реклама не принесла требуемого результата, заявки были слишком дорогие. Поэтому совместно со специалистами агентства мы решили сосредоточиться на поисковой оптимизации. В рамках SEO нам доработали главную страницу, переделали посадочные по услугам (сделали редизайн, написали новые тексты). И хотя, наш проект только начал продвигаться, мы видим положительную динамику по заявкам и звонкам.

Производство органического шоколада

Ковтырин Павел Евгеньевич
Генеральный директор

Семейная мануфактура Ковтырин производит уникальный продукт - натуральный шоколад из отборных какао-бобов премиум класса, который изготавливается по специальной технологии. Для такого особого продукта требовалось создать соответствующую упаковку. Перед web-студией мы поставили сложную задачу - разработать сайт, отражающий концепцию нашего бизнеса. Результатом нашего сотрудничества стал интернет-магазин с оригинальным дизайном. Кроме того, специалисты агентства разработали презентацию для страницы с партнерской программой.

Канцелярские товары для школы и офиса

Казачкова Мария Александровна
Заместитель директора

Обратились в DCMedia еще в 2014 году с задачей разработать нам интернет-магазин. До сих пор продолжаем наше плодотворное сотрудничество. За эти годы наш интернет-магазин принес новых клиентов, ставших постоянными, и ежедневный поток заявок и продаж. В 2019 году было принято решение модернизировать наш магазин. Естественно, задачи по апгрейду были поставлены команде DCMedia. Обновление дизайна и некоторых технических сторон сайта дало новый толчок к росту продаж. В период пандемии интернет-магазин оказался единственно доступным форматом работы для нас, что помогло нашей компании выстоять в это непростое время.

Товары для красоты и здоровья из Японии

Логвинчук Иван Аркадьевич
Менеджер по экспорту товаров

Наша компания находится в Японии, и занимается продажей биологически активных добавок и товаров для здоровья. Мы работаем в формате онлайн-продаж по Москве, поэтому в приоритете для нас было максимально увеличить количество посетителей интернет-магазина. Специфика нашего бизнеса такова, что его довольно сложно рекламировать, так как имеется множество ограничений. Повысить трафик на сайт с помощью контекстной рекламы мы посчитали нерентабельным. Поэтому, единственно возможным вариантом привлечь новых клиентов стало продвижение в топ с помощью SEO оптимизации. Работаем с DCMedia в этом направлении с ноября 2019 года. За это время трафик вырос от нескольких посетителей за целый месяц, до 70-100 пользователей в сутки.

Продажа строительных материалов и благоустройство территорий

Родионова Елена Владимировна
Заместитель генерального директора

Прежний сайт нашей компании имел очень неудобную панель управления. Чтобы что-то поменять, приходилось каждый раз обращаться к программистам. Про агентство DCMedia узнали из рекламы в интернете: перешли по ссылке, заполнили заявку. С нами связался менеджер, озвучили проблему, получили развернутое коммерческое предложение. Результатом нашего сотрудничества довольны. Мы получили полноценный интернет-магазин с понятной CMS и обновленным дизайном. В данный момент компания DCMedia осуществляет техническую поддержку и услугу ведения контекстной рекламы.

Зоотовары и корма для домашних животных

Цуркан Виталий Христофорович
Руководитель

До недавнего времени наш зоомагазин вел продажи в фирменном отделе в одном из торговых комплексов города Пскова и частично через группы в социальных сетях. В конце 2019 года мы всерьез задумались о разработке собственного сайта в формате интернет-магазина. Нам было необходимо, чтобы клиенты могли сохранять историю своих заказов, оплачивать товар прямо на сайте. От постановки задачи до её окончательной реализации прошло около трех месяцев. Уже весной 2020 года мы получили интернет-магазин с функционалом онлайн-оплаты и личным кабинетом пользователя. Специалисты DCMedia обучили наших сотрудников работать с панелью администрирования сайта, и теперь мы можем самостоятельно добавлять карточки товаров, постоянно расширяя ассортимент. Заказ товаров в онлайн с каждым днем становится всё более привычным процессом. Поэтому мы планируем и дальше развивать наш интернет-магазин вместе с DCMedia: в феврале 2021 года мы заключили дополнительный договор на SEO-продвижение.

Оптово-розничная торговля нефтепродуктами

Малахо Евгений Павлович
Коммерческий директор

Работаем с DCMedia с 2015 года. Агентство создало наш первый сайт, который успешно функционировал несколько лет. Затем они же провели апгрейд этого ресурса. Разработали современный дизайн, соответствующий современным тенденциям. В тандеме с нашим программистом 1С автоматизировали обмен данными по контрагентам, остаткам, финансам. Техническая поддержка, которую осуществляют специалисты DCMedia, значительно упростила работу с сайтом.

Лечение и уход за домашними животными

Подолянова Наталья Карловна
Генеральный директор

Обратились в DCMedia для разработки сайта для ветеринарной клиники «Кот и Пес». Очень довольны полученными результатами. Дизайн, который полностью соответствует нашей тематике, но не является шаблонным. Качественное SEO, благодаря которому новый сайт быстро вышел в топ и продолжает удерживать свои позиции. Техническая поддержка, которая оперативно реагирует на все наши запросы. В данный момент продолжаем работать с командой агентства, и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Производство полиграфии, сувенирной и рекламной продукции

Квашенников Дмитрий
Директор

Мы сотрудничаем с агентством на протяжении многих лет по разным направлениям: создание сайта, SEO продвижение и контекстная реклама. Услуги, которые оказывает наша типография, часто ищут в интернете. Поэтому сайт уже не один год является источником новых клиентов для нас. Хотя создали его довольно давно, но регулярные доработки, ведение рекламных кампаний, оптимизация от специалистов студии помогает держаться в топе и получать новые заявки. Планируем и дальше сотрудничать с агентством, в планах у нас редизайн сайта.

Продажа и установка дверей и напольных покрытий

Анна Шанчук
Управляющий

Плодотворно работаем с агентством над сайтом нашего интернет-магазина. За время нашего сотрудничества специалисты агентства успешно реализовали многие задачи. Полностью обновлен дизайн, разработана сложная карточка товара с элементами калькулятора, разработан модуль онлайн-оплаты. Благодаря SEO оптимизации нового сайта, мы довольно быстро оказались в первой десятке по большинству ключевых запросов, и удерживаем свои позиции. Планируем и дальше работать с данным подрядчиком, так как есть много идей для сайта, реализацию которых мы можем доверить только настоящим профессионалам.

Всегда есть, что спросить

Часто задаваемые вопросы

Чем вы лучше штатного IT-специалиста или фрилансера?

Не хотим принижать достоинства вашего сисадмина, но, как правило, такой специалист не способен решить задачи, связанные с программированием, дизайном, продвижением или написанием SEO-оптимизированного контента. Для этого нужен целый отдел сотрудников. DCMedia - это команда специалистов разных направлений: веб-дизайнеров, разработчиков, специалистов по контенту. Поэтому мы способны решить задачу любой сложности в максимально сжатые сроки. Сотрудничество с нашим агентством на договорной основе дает вам гарантии, которые не может предоставить ни один фрилансер. Мы считаем, что каждый должен заниматься тем, в чем он профессионал: коммерсант - продавать, врач - лечить, а DCMedia - отвечать за работу вашего сайта.

Вы работаете только с юридическими лицами?

Мы сотрудничаем с юридическими и физическими лицами. На абонентское обслуживание заключается Договор (в том числе и с физическим лицом), где прописаны все права и обязанности, гарантии, и прочие условия сотрудничества. Разовые работы можно осуществить и без заключения Договора.

Какой опыт у ваших специалистов?

Все сотрудники, обладают опытом не менее 3-х лет и регулярно проходят курсы повышения квалификации.

Какое время реагирования на поставленную задачу?

Для клиентов на абонентском обслуживании, в зависимости от тарифа, время реакции от 1 часа. Ко всем срочным задачам мы приступаем незамедлительно. Сроки выполнения разовых задач будут зависеть от загрузки нашего технического отдела и оговариваются при постановке задачи.

Как происходит процесс постановки задач и оценки трудозатрат?

Каждый сайт ведет проект - менеджер, который консультирует клиента по вопросам работы ресурса и совместно с техническим отделом разрабатывает оптимальное решение поставленной задачи. Заказчик передает задачу любым удобным способом (телефон, почта, мессенджеры и т.д.). Менеджер уточняет все вопросы и детали, чтобы корректно сформулировать техническое задание для отдела разработки и поддержки. После этого предоставляет ответ по срокам и, в случае разового платежа, стоимости решения. Иногда бывают ситуации, когда проблематично произвести оценку исполнения задач на этапе постановки. В таких случаях, наша компания предоставляет вилку по срокам и стоимости выполнения и окончательный расчет производится по факту трудозатрат в норм-часах.

Как влияют ваши работы на функционирование сайта?

Все доработки ведутся на тестовой версии. Только после тестирования и проверки доработки применяются к рабочей версии ресурса. Но, если случился форс-мажор, и сайт не работает по нашей вине, мы бесплатно исправим ошибку и вернем всё в прежнее состояние.

Перейдем к действию
Давайте обсудим вашу задачу и
детали вашего проекта
Создадим лучший продукт в вашей нише вместе
Create
together