Техническая поддержка
и модернизация сайтов
в Орле
и наполним
сайт
и адаптируем
под mobile
чтобы сайт работал
качественно и быстро
![](/uploads/dcmedia/img/support/main-img.png)
Создание яркого, запоминающегося сайта и присутствие его на первой страницы в поисковой выдаче, еще не гарантия успеха. Пользователи выбирают сайты с актуальной информацией и не остаются на «заброшенных» сайтах.
Если на странице ресурса висит баннер с новогодними поздравлениями, а за окном середина лета, цена на товар в вашем интернет-магазине расходится с реальной, у вас изменился адрес, график работы, контактный телефон, а на сайте всё по-старому - считайте, что ресурс работает в убыток.
Для любой интернет-площадки необходимо регулярное обновление контента и техническая поддержка работоспособности. Некоторые фирмы предпочитают вводить в штат сотрудника, отвечающего за состояние сайта, но куда проще перевести эти задачи на аутсорсинг.
За работоспособность и доступность сайта отвечают специалисты техподдержки. Они следят за тем, чтобы на сайте были активны все кнопки, формы обратной связи, заявки, корзина отложенного товара, модули оплаты. Когда вместо карточки товара посетитель видит пресловутую 404 ошибку, или страница слишком долго грузится, то вы уже потеряли этого клиента. Некорректная работа ресурса отрицательно сказывается и на ранжировании страниц в поисковой выдаче.
Положительное влияние на позиции в поисковой выдаче оказывает регулярное обновление и расширение контента. Благоприятное впечатление у посетителей создает актуальная и полезная информация на страницах ресурса. В интернете сайт - основной инструмент продаж. И от того, какое впечатление он производит с первых секунд открытия страницы, зависит решение о покупке.
В договор на поддержку от DCMedia можно включить работы по оформлению новых страниц, обновлению графики, редизайн отдельных блоков.
В зависимости от времени, которое тратит специалист на выполнение работы, и сложности поставленной задачи, происходит расчет затрат на поддержку сайта в Орле.
Мы обязательно проводим с заказчиком дополнительное согласование, если трудозатраты выходят за рамки изначально озвученной цены.
Мы работаем с сайтами любой сложности: от HTML до CMS-систем. Единственное условие - предоставление заказчиком доступа к FTP, MySQL, панелям управления хостингом.
CMS - программное обеспечение, с помощью которого можно создавать и изменять графическое и текстовое содержание сайта. Большинство разработчиков позиционируют свои CMS как интерфейсы, не требующие специальных навыков. Однако практика показывает, что без знаний в области программирования справиться со всеми аспектами работы не получится.
После того, как тариф выбран и договор заключен, схема работы строится следующим образом:
Все бизнес процессы внутри нашей команды строго регламентированы.
Мы постоянно мониторим почту и всегда берем трубку. Даже, если линия
была занята, вам обязательно перезвонит ответственный сотрудник.
Выделенный специалист в курсе всего, что касается вашего сайта. В его обязанности входит взаимодействие с клиентом, распределение задач между исполнителями, постановка целей, контроль качества, сроков исполнения и предоставление отчетности. Менеджер проекта - это связующее звено между заказчиком и большой командой специалистов DCMedia.
Командная работа над одним проектом требует максимальной согласованности действий. Над сайтом могут работать одновременно несколько специалистов разных направлений. Система контроля версий Bitbucket , которую мы используем, позволяет специалистам работать над сайтом, независимо друг от друга, а затем приводить к общему знаменателю результаты этих работ, без потери данных и ошибок.
Довольно часто владельцы сайтов упускают из зоны внимания оплату хостинга и домена. В договор техподдержки можно включить мониторинг данного аспекта работы сайта. Мы будем контролировать своевременную оплату услуг хостинга и продление домена.
Фиксированный ежемесячный лимит часов, оплата домена, хостинга
Неиспользованные часы сгорают
Предоплаченные рабочие часы (не менее 50 часов). Неиспользованные часы не сгорают.
Неиспользованные часы не сгорают.
Оплачивается только фактически потраченные часы.
Мы подберем тарифный план исходя из ваших потребностей.
Оставьте заявку и получите индивидуальное предложение с привлекательной ценой уже сегодня!
Мы не даем обещаний, которые не можем выполнить. Наш девиз: Действовать, создавать, вступать в борьбу с обстоятельствами, побеждать их
Львиная доля хороших программистов делают свою работу не потому, что ожидают оплаты или признания, а потому что получают удовольствие от программирования.
Математики думают, что Бог - в уравнениях, нейрологи считают, что Бог - в мозге, а программисты уверены, что Бог - один из них
Программирование – это на 90% изучение существующего кода и его изменение посредством маленьких, легко тестируемых порций, вписывающихся в общую систему. Само написание кода это всего лишь 10% работы программиста.
Сотрудничество с DCMedia выстраивается продуктивно и комфортно. За это время команда разработала несколько лендингов для ГК «МОНОПОЛИЯ», выполнила их продвижение, а также осуществила большую работу по запуску официального сайта компании monopoly.ru. Для нас была разработана уникальная концепция сайта, который выгодно выделяется на фоне конкурентов. Дизайнеры и разработчики агентства всегда пытаются учесть наши пожелания, а также выдвигают собственные идеи, которые могут помочь нашему бизнесу. Благодарим команду за плодотворную работу!
В рамках SEO-продвижения команда DCMedia модернизировала для нашей компании главную страницу сайта, изменила его внутреннее наполнение и внедрила все желаемые изменения, которые помогают бизнесу продавать, что особенно важно. Также благодаря специалистам DCMedia технические вопросы с сайтом и его синхронизацией с другими программами и сервисами решаются быстро. Всей командой выражаем благодарность за постоянную обратную связь и качественную работу.
Плодотворно работаем с агентством над сайтом нашего интернет-магазина. За время нашего сотрудничества специалисты агентства успешно реализовали многие задачи. Полностью обновлен дизайн, разработана сложная карточка товара с элементами калькулятора, разработан модуль онлайн-оплаты. Благодаря SEO оптимизации нового сайта, мы довольно быстро оказались в первой десятке по большинству ключевых запросов, и удерживаем свои позиции. Планируем и дальше работать с данным подрядчиком, так как есть много идей для сайта, реализацию которых мы можем доверить только настоящим профессионалам.
Мы сотрудничаем с агентством на протяжении многих лет по разным направлениям: создание сайта, SEO продвижение и контекстная реклама. Услуги, которые оказывает наша типография, часто ищут в интернете. Поэтому сайт уже не один год является источником новых клиентов для нас. Хотя создали его довольно давно, но регулярные доработки, ведение рекламных кампаний, оптимизация от специалистов студии помогает держаться в топе и получать новые заявки. Планируем и дальше сотрудничать с агентством, в планах у нас редизайн сайта.
Обратились в DCMedia для разработки сайта для ветеринарной клиники «Кот и Пес». Очень довольны полученными результатами. Дизайн, который полностью соответствует нашей тематике, но не является шаблонным. Качественное SEO, благодаря которому новый сайт быстро вышел в топ и продолжает удерживать свои позиции. Техническая поддержка, которая оперативно реагирует на все наши запросы. В данный момент продолжаем работать с командой агентства, и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
Работаем с DCMedia с 2015 года. Агентство создало наш первый сайт, который успешно функционировал несколько лет. Затем они же провели апгрейд этого ресурса. Разработали современный дизайн, соответствующий современным тенденциям. В тандеме с нашим программистом 1С автоматизировали обмен данными по контрагентам, остаткам, финансам. Техническая поддержка, которую осуществляют специалисты DCMedia, значительно упростила работу с сайтом.
До недавнего времени наш зоомагазин вел продажи в фирменном отделе в одном из торговых комплексов города Пскова и частично через группы в социальных сетях. В конце 2019 года мы всерьез задумались о разработке собственного сайта в формате интернет-магазина. Нам было необходимо, чтобы клиенты могли сохранять историю своих заказов, оплачивать товар прямо на сайте. От постановки задачи до её окончательной реализации прошло около трех месяцев. Уже весной 2020 года мы получили интернет-магазин с функционалом онлайн-оплаты и личным кабинетом пользователя. Специалисты DCMedia обучили наших сотрудников работать с панелью администрирования сайта, и теперь мы можем самостоятельно добавлять карточки товаров, постоянно расширяя ассортимент. Заказ товаров в онлайн с каждым днем становится всё более привычным процессом. Поэтому мы планируем и дальше развивать наш интернет-магазин вместе с DCMedia: в феврале 2021 года мы заключили дополнительный договор на SEO-продвижение.
Продажа строительных материалов и благоустройство территорий
Прежний сайт нашей компании имел очень неудобную панель управления. Чтобы что-то поменять, приходилось каждый раз обращаться к программистам. Про агентство DCMedia узнали из рекламы в интернете: перешли по ссылке, заполнили заявку. С нами связался менеджер, озвучили проблему, получили развернутое коммерческое предложение. Результатом нашего сотрудничества довольны. Мы получили полноценный интернет-магазин с понятной CMS и обновленным дизайном. В данный момент компания DCMedia осуществляет техническую поддержку и услугу ведения контекстной рекламы.
Наша компания находится в Японии, и занимается продажей биологически активных добавок и товаров для здоровья. Мы работаем в формате онлайн-продаж по Москве, поэтому в приоритете для нас было максимально увеличить количество посетителей интернет-магазина. Специфика нашего бизнеса такова, что его довольно сложно рекламировать, так как имеется множество ограничений. Повысить трафик на сайт с помощью контекстной рекламы мы посчитали нерентабельным. Поэтому, единственно возможным вариантом привлечь новых клиентов стало продвижение в топ с помощью SEO оптимизации. Работаем с DCMedia в этом направлении с ноября 2019 года. За это время трафик вырос от нескольких посетителей за целый месяц, до 70-100 пользователей в сутки.
Обратились в DCMedia еще в 2014 году с задачей разработать нам интернет-магазин. До сих пор продолжаем наше плодотворное сотрудничество. За эти годы наш интернет-магазин принес новых клиентов, ставших постоянными, и ежедневный поток заявок и продаж. В 2019 году было принято решение модернизировать наш магазин. Естественно, задачи по апгрейду были поставлены команде DCMedia. Обновление дизайна и некоторых технических сторон сайта дало новый толчок к росту продаж. В период пандемии интернет-магазин оказался единственно доступным форматом работы для нас, что помогло нашей компании выстоять в это непростое время.
Не хотим принижать достоинства вашего сисадмина, но, как правило, такой специалист не способен решить задачи, связанные с программированием, дизайном, продвижением или написанием SEO-оптимизированного контента. Для этого нужен целый отдел сотрудников. DCMedia - это команда специалистов разных направлений: веб-дизайнеров, разработчиков, специалистов по контенту. Поэтому мы способны решить задачу любой сложности в максимально сжатые сроки. Сотрудничество с нашим агентством на договорной основе дает вам гарантии, которые не может предоставить ни один фрилансер. Мы считаем, что каждый должен заниматься тем, в чем он профессионал: коммерсант - продавать, врач - лечить, а DCMedia - отвечать за работу вашего сайта.
Мы сотрудничаем с юридическими и физическими лицами. На абонентское обслуживание заключается Договор (в том числе и с физическим лицом), где прописаны все права и обязанности, гарантии, и прочие условия сотрудничества. Разовые работы можно осуществить и без заключения Договора.
Все сотрудники, обладают опытом не менее 3-х лет и регулярно проходят курсы повышения квалификации.
Для клиентов на абонентском обслуживании, в зависимости от тарифа, время реакции от 1 часа. Ко всем срочным задачам мы приступаем незамедлительно. Сроки выполнения разовых задач будут зависеть от загрузки нашего технического отдела и оговариваются при постановке задачи.
Каждый сайт ведет проект - менеджер, который консультирует клиента по вопросам работы ресурса и совместно с техническим отделом разрабатывает оптимальное решение поставленной задачи. Заказчик передает задачу любым удобным способом (телефон, почта, мессенджеры и т.д.). Менеджер уточняет все вопросы и детали, чтобы корректно сформулировать техническое задание для отдела разработки и поддержки. После этого предоставляет ответ по срокам и, в случае разового платежа, стоимости решения. Иногда бывают ситуации, когда проблематично произвести оценку исполнения задач на этапе постановки. В таких случаях, наша компания предоставляет вилку по срокам и стоимости выполнения и окончательный расчет производится по факту трудозатрат в норм-часах.
Все доработки ведутся на тестовой версии. Только после тестирования и проверки доработки применяются к рабочей версии ресурса. Но, если случился форс-мажор, и сайт не работает по нашей вине, мы бесплатно исправим ошибку и вернем всё в прежнее состояние.